★  유재석의 " 소통 (疏通) 의 법칙 10가지 " ★




1."앞"에서 할 수 없는 말은
  "뒤"에서도 하지 말라.
  뒷말이 가장 나쁘다.




2."말"을 독점하면  적(敵)이 많아진다.
   적게 말을하고 많이 들어라.
   들을 수록 내편이 많아 진다.





3.목소리의 "톤(tone)"이  높을수록
  "뜻(intetion)"은  왜곡된다.
  흥분하지 마라.
  낮은 목소리가 힘이 있다.





4."귀"를 훔치지 말고
  "가슴"을 흔드는 말을 해라.
  듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.





5. 내가 하고싶어 하는 말 보다
  상대방이 듣고싶은 말을 해라.
  하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게  이야기 해라.





6. "칭찬(稱讚)" 에 발이 달렸다면 ,
   "험담(險談)" 에는 날개가 달려 있다.
   나의 마은 반드시 전달 된다.
   허물은 덮어주고  칭찬(praise)은  자주 해라.





7."뻔"한 이야기 보단
  펀(fun) 한 이야기를 해라.
  디즈니 만큼 재미나게 해라.





8."말"을  "혀"로  하지말고
  "눈"과  "표정(expression)"으로  말 해라.
  비언어적인  요소가 언어적인 요소보다  더 힘있다.





9."입술"의  30초가
  "마음"의 30년이 된다.
  나의말 한마디가
  누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.





10. "혀(tongue)" 를 다스리는 건 나지만
   내뱉어진 말은 나를 다스린다.